我公司就工程產(chǎn)品（貨物）提供質(zhì)量保證，質(zhì)量保證期 12個(gè)月質(zhì)量保證內容如下:
1）我方保證提供的產(chǎn)品是全新的、未使用過(guò)的、可以根據貴方要求制造的、完全符合合同規定的質(zhì)量、規格和性能要求。我方保證所提供的產(chǎn)品（貨物） 經(jīng)正確的安裝、運行、操作和保養在其使用壽命內具有滿(mǎn)意的性能。在產(chǎn)品（貨物）質(zhì)量保證期內，我方對由于設計、工藝或材料等方面的缺陷而發(fā)生的任何不足和故障負責。
2）根據貴方按檢驗標準自己檢驗結果或當地質(zhì)檢機構檢驗結果，或證實(shí)產(chǎn)品（貨物）是有缺陷的，包括潛在的缺陷或 使用不符合要求的材料等，貴方盡快以書(shū)面形式通知我方，提出處理意見(jiàn)及索賠。
3）投標產(chǎn)品實(shí)行“三包”服務(wù)，經(jīng)查實(shí)屬我方責任，產(chǎn) 品包修、包換、包退。
4）我方在收到通知后在合同規定的時(shí)間內（一般24小 時(shí)）免費維修或更換有缺陷的產(chǎn)品（貨物）或部件。
5）如果我方在收到貴方通知后沒(méi)有在合同規定的時(shí)間內 (一般24小時(shí)）以合理的速度彌補缺陷，并做出完全響應。 貴方可采取必要的補救措施，但風(fēng)險和費用由我方承擔。
1.在安裝和使用過(guò)程中遇到疑難問(wèn)題，需要洛陽(yáng)市鄭葉成套電器有限公司支持配合的，可來(lái)電咨詢(xún)，必要時(shí)也可派技術(shù)人員到現場(chǎng)進(jìn)行技術(shù)指導及服務(wù)。
2在安裝和使用過(guò)程中出現一般質(zhì)量問(wèn)題，在24小時(shí)內由公司做出妥善答復。重大質(zhì)量問(wèn)題，公司48小時(shí)內派人員到位。
3.洛陽(yáng)市鄭葉成套電器有限公司負責送貨上門(mén)（按用戶(hù)要求送到指定地 點(diǎn)），如延遲送貨，我們愿意接受用戶(hù)的罰款。
4.為了使洛陽(yáng)市鄭葉成套電器有限公司的產(chǎn)量能夠得到充分的保證，我們歡迎用戶(hù)、有關(guān)部門(mén)領(lǐng)導、專(zhuān)家及工作人員光臨洛陽(yáng)市鄭葉成套電器有限公司 參觀(guān)、考察、指導和技術(shù)培訓，我們將保證熱情接待、周到安排。
5.洛陽(yáng)市鄭葉成套電器有限公司盼廣大用戶(hù)對我們的產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行跟蹤監督，多提寶貴意見(jiàn)和建議，以有利于我們在改進(jìn)質(zhì)量中不斷滿(mǎn)足用戶(hù)需求。
6.用戶(hù)如需要購買(mǎi)成套附件，我們將按成本提供，根據您所需的時(shí)間、地點(diǎn)發(fā)送。
7.在壽命期內，我們對產(chǎn)品實(shí)行三包。
8.用戶(hù)告示:①當您發(fā)現有什么質(zhì)量問(wèn)題及需要服務(wù)、咨詢(xún)之時(shí)，在您當地有我們公司的辦事處的，可直接與辦事處聯(lián)系。 ②或者您可與洛陽(yáng)市鄭葉成套電器有限公司售后服務(wù)部聯(lián)系。
地址:洛陽(yáng)市西工區下溝工業(yè)園龍翔東路10號 電話(huà):0379-62188766傳真:0379-62188677。
9.如果您對我們的服務(wù)承諾還有要求可以提出，我們將積極采納。用戶(hù)滿(mǎn) 意是洛陽(yáng)市鄭葉成套電器有限公司始終不渝的追求。
