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再塑阜康“患者需求至上、團隊精誠協作”的企業形象

欄目: 阜康新聞 作者: FOKIND 瀏覽量:

2011年11月18日,西藏阜康醫院和阜康婦產兒童醫院全體醫護人員舉行“再塑阜康‘患者需求至上,團隊精誠協作’的企業形象”簽字儀式。筆者獲悉,即日起,這兩家醫院將實行“病人回訪”制度,向病人提供“一條龍”的服務。

當日下午,筆者在兩家醫院看到,西藏阜康醫藥超市和兩家醫院的全體醫護人員乃至醫院的保安都在“患者需求至上,團隊精誠協作”的大型橫幅上簽上了自己的姓名。王斌董事長說:為了讓醫院全體人員時刻牢記“病人至上”的理念,通過簽名的方式時刻刺激醫院員工服務意識的神經,從而達到“服務來自于心”的效果。

同時,為了做好來院就診病人的“后期服務”,即日起,兩家醫院將實行“病人回訪”制度,在病人出院一周之內,醫院將通過電話或派醫生上門的途徑,對出院病人的病情進行回訪了解。如果病人的病情還需要治療,醫院將派醫生上門服務。如果病人遠在阿里等偏遠地區需要醫生上門服務,則兩家醫院將通過委托當地醫院的方式,向病人提供上門服務。


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